通帳が記帳できない原因6つ｜ATMで戻されたときの確認順とNG

経理業務の棚卸しシート・登録不要

通帳が記帳できない原因は、磁気不良・通帳の繰越・長期未記帳による利用停止・通帳なし口座への切替・休眠預金・記帳に対応しないATMの6つにほぼ絞れます。ATMの画面や利用明細に出る文言と、最後に記帳した日付を見れば、どれに当たるかはその場で見当がつきます。

この記事は、事業用口座の通帳が記帳できず、帳簿づけや月次の締めが止まっている中小企業・個人事業主の経理担当者向けです。

※ 2026年10月時点で各銀行の公式FAQを確認した情報です。条件や手数料は銀行ごとに違い、改定されることもあるため、最終的には取引銀行の案内を確認してください。

この記事でわかること

通帳が記帳できない6つの原因と見分け方
ATMの表示から原因を絞る順番
記帳できない間に経理の帳簿を止めない方法
窓口へ行く前にやってはいけないこと

通帳が記帳できない6つの原因

通帳が記帳できないときは、通帳そのもの・口座の状態・ATMの3か所のどこかに原因があります。

通帳の記帳とは、ATMや窓口で、まだ通帳に印字されていない入出金の明細を印字することです。経理で言う「帳簿への記帳（仕訳の入力）」とは別の作業で、この記事は通帳への印字ができない場合を扱います。

6つの原因と、それぞれの見分け方は次のとおりです。

原因	起きる場所	見分ける手がかり	主な対処
磁気不良	通帳	入れてもすぐ戻ってくる	汚れを拭く。直らなければ窓口
通帳の繰越	通帳	「通帳を新しくしてください」等の表示	窓口か通帳繰越機
長期未記帳による停止	口座	最後の記帳から長期間空いている	窓口で再開の手続き
通帳なし口座への切替	口座	「この通帳ではお取り扱いできません」等	ネット明細を見るか通帳口座へ戻す
休眠預金	口座	10年を超えて出し入れが無い	窓口で照会
記帳できないATM	ATM	コンビニなど他社のATMを使っている	銀行の店舗・ATMへ行く

表の6つのうち、ATMを変えるだけで済むのは最後の1つだけです。残りの5つは、窓口の手続きか、通帳以外で明細を取る方法が要ります。

通帳を入れてもすぐ戻るのは磁気不良

通帳を入れてもすぐ戻ってくる場合は、通帳の磁気ストライプが読めなくなっている可能性が高いです。

みずほ銀行のFAQは、入れてもすぐに出てくる場合を磁気不良の可能性として案内しています。手続きは磁気不良なら無料で、それ以外の理由の再発行は1,100円（税込）です。スマホや磁石の入ったケースと一緒に持ち歩くと、磁気は弱まります。

三菱UFJ銀行のFAQは、磁気テープの汚れを拭き取ることを先に勧めています。拭いても戻るなら、支店の窓口へ持ち込みます。ゆうちょ銀行では、窓口のほかATM（小型ATMを除く）でも磁気修復ができます。

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「通帳を新しく」と出たら繰越、長く放置したら利用停止

画面に通帳の更新を求める表示が出たら繰越、最後の記帳から長く空いているなら利用停止を疑います。

繰越は、記帳欄が最後のページまで埋まった状態です。みずほ銀行では「通帳を新しくしてください。」と表示され、店舗か通帳繰越機で新しい通帳に切り替えれば記帳を続けられます。

利用停止は、記帳を長く放置したときに起きます。三菱UFJ銀行は、最後の記帳から2年を超えた紙通帳の利用を止めています。ATMの利用明細に「466」と出たら、この長期未記帳が理由です。キャッシュカードでの取引は続けられますが、通帳の再開には窓口での手続きが要ります。

通帳なし口座への切替と休眠預金

通帳が「取り扱いできない」と表示されたら、口座が通帳なしの口座に切り替わっていないかを確かめます。

みずほ銀行では、記帳しない口座を通帳を発行しない「みずほe-口座」へ自動で切り替えていました。この自動切替はいまは停止中（再開時期は未定）です。ただ、停止前に切り替わった口座は、いまも通帳では記帳できません。

通帳口座へ戻す手続きは原則1,100円（税込）で、自動切替で変わった口座なら無料です（みずほ銀行FAQ）。新しい通帳には、切替前の未記帳分とe-口座だった期間の取引は印字されません。

休眠預金は、出し入れが10年を超えて無い口座です。三菱UFJ銀行では通帳が使えなくなり、窓口での照会が必要になります。事業用口座で起きることはまれですが、昔の口座を引き継いだ会社では確かめてください。

コンビニのATMでは通帳を記帳できない

記帳できない原因がATMの側にある場合、店舗のATMへ行き直せばそのまま記帳できます。

セブン銀行ATMには通帳を読み込む機能がありません。そのため、どの銀行の通帳もセブン銀行ATMでは記帳できません。提携先の地方銀行や信用金庫も、コンビニATMでは通帳記入を扱わないと案内しています。

記帳は、その銀行の店舗かATMコーナーで行います。ゆうちょ銀行の通帳はゆうちょ銀行・郵便局のATMで記帳します。

記帳できないときに確かめる順番

原因は、ATMの種類→表示の文言→最後の記帳日の順に確かめると、窓口へ行く前に絞れます。

最初に、使ったATMがその銀行のものかを見ます。コンビニのATMなら、原因はそこで決まります。次に、画面の文言と利用明細の番号を控えます。文言を控えておけば、窓口でも電話でも説明が1回で済みます。

最後に、通帳の最終ページの日付を見ます。2年近く空いていれば長期未記帳、10年近く出し入れが無ければ休眠預金を疑います。どれにも当たらず戻ってくるなら、磁気不良として窓口へ持ち込みます。

注意: 同じATMに何度も入れ直さない
磁気不良の通帳を何度も入れ直しても直らず、窓口へ行くまでの時間が延びるだけです。2回戻ってきたら、手を止めて表示を控えてください。

記帳できない間も、経理の帳簿は止めない

通帳が記帳できない間も、ネットバンキングの明細か銀行の取引明細証明書があれば、帳簿づけと月次の締めは進められます。

通帳はあくまで明細を見る道具の1つです。帳簿の根拠になるのは取引の記録で、通帳への印字ではありません。ネットバンキングを使っていれば、通帳の復旧を待たずに明細をダウンロードして仕訳を進められます。

明細の内訳が見えない「合算」も、同じ発想で埋めます。ゆうちょ銀行は未記帳の明細が30行を超えると「合算」と印字します。三菱UFJ銀行も5月と11月に合計記帳を行います。内訳は、各行の明細証明書や内訳書で取り寄せます。

どちらで埋めるかは、口座の使い方で分かれます。

ネットバンキングを契約している事業用口座なら、明細をダウンロードしてその日のうちに仕訳を進める
紙の通帳だけで管理している口座なら、窓口で明細証明書を頼み、届くまでの取引は仮の科目で入れておく
取引がほとんど無い生活用の口座なら、急がずに次に店舗へ行く日にまとめて手続きする

みずほ銀行の取引明細証明書は無料で、郵送まで2〜3週間ほどかかります。月末に気づいてから頼むと締めに間に合わないので、記帳できないと分かった日に申し込んでください。

当社は2023年1月から2026年8月までに、経理BPOを10社以上へ導入してきました。そのうち10社の集計では、月次決算が締まるまでの日数が中央値で15日から7日に縮みました（2024年4月〜2026年8月・個社差が大きい）。引き継ぎで私たちが最初に見るのも、通帳に頼らずに明細を取れる経路があるかどうかです。

通帳の明細を仕訳に変える手順は通帳の記帳のやり方と摘要欄の読み方で、ゆうちょの合算の内訳の取り方はゆうちょ口座の記帳のやり方で解説しています。ネットバンキング明細の読み方は銀行口座の記帳のやり方にまとめました。

経理BPOの無料相談

通帳が記帳できないときのNGと、通帳に頼らない判断

記帳できないまま帳簿を締めることと、通帳の復旧を待って締めを遅らせることは、どちらも避けるべき対応です。

記帳できないときのNGとOK: NGは何度も同じATMに入れ直す・未記帳のまま帳簿を締める、OKは表示と最後の記帳日で原因を絞る・明細証明書かネット明細で穴を埋める — 記帳できないときのNGとOK

未記帳のまま締めると、抜けた取引が翌月以降の残高のずれとして出てきます。残高が合わない原因を後から探す手間は、明細を1回取り寄せる手間よりずっと大きくなります。

一方で、通帳をやめるべきとは限りません。通帳での記帳が月に1回で足り、取引も少ない口座なら、紙のままで困りません。私たちが通帳以外の経路を勧めるのは、記帳できない状態が2回以上起きた口座です。同じ口座で繰り返すなら、明細の取り方そのものを見直す時期です。

総務・経理のどこに負担が偏っているかは、バックオフィスの現状分析（無料）からご相談いただけます。ご契約を前提としたご案内ではありません。

よくある質問

通帳を入れるとすぐ戻ってくるのはなぜですか？

磁気不良の可能性が高いです。スマホや磁石の近くに置くと磁気が弱まり、ATMが読めなくなります。

コンビニのATMで通帳記帳はできますか？

セブン銀行ATMには通帳を読む機能がありません。記帳は各銀行の店舗やATMで行います。

長い間記帳していない通帳は使えなくなりますか？

銀行によります。三菱UFJ銀行は最後の記帳から2年を超えると紙通帳の利用を止めます。

「合算」「合計記帳」と印字された明細の中身は確認できますか？

確認できます。みずほ銀行は取引明細証明書を無料で発行し、2〜3週間ほどで郵送されます。

記帳できないあいだ、経理の帳簿はどう進めればいいですか？

ネットバンキングの明細か取引明細証明書で取引を確定させ、通帳の復旧を待たずに締めます。

まとめ: 通帳が記帳できない原因は、表示と最後の記帳日で絞れる

通帳が記帳できない原因は6つで、ATMの種類・表示の文言・最後の記帳日の3つを見れば絞れます。原因が分かるまでの間も、ネットバンキングの明細か明細証明書があれば帳簿は止まりません。

今日できる一歩は、記帳できなかった通帳の最終ページの日付と、ATMに出た文言を控えることです。同じ口座で何度も止まるなら、通帳に頼らない明細の取り方を含めて、経理BPOの無料相談でご相談ください。